法制與反腐新聞網(wǎng)海南新聞（譚名涓 宋宗武）“你好，今天是消費者權益日，這是我們送給你們的宣傳單，請不要上當受騙哈”小林告訴正在辦理業(yè)務的我說。
     為提升金融服務品質(zhì)，普及金融消費安全知識，切實履行消費者權益保護責任，根據(jù)省行的安排部署，我部在3月積極開展“3.15”銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護教育宣傳周暨消費者權益日活動宣傳活動。

      在營業(yè)網(wǎng)點門外擺放宣傳展架，通過與消費者進行面對面的溝通與交流，讓消費者熟知其在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中享有的權利及其應當承擔的責任和風險，告知客戶投訴受理渠道、處理流程，讓廣大金融消費者更好的維護自身權益。

     走進企業(yè)、街道、商戶對消費者進行金融知識宣傳。宣傳活動小組成員分別向消費者、市民、攤販發(fā)放宣傳資料，接受咨詢，解決疑難問題，向群眾宣傳電信詐騙、征信知識、反假幣知識、反洗錢知識、防范和打擊非法集資知識等，引導消費者在購買金融產(chǎn)品之前冷靜分析，切勿因“高額回報”、“快速致富”等字眼沖昏頭腦，提升風險防范意識。 

     積極參與人民銀行?？谥行闹信e行的3.15宣傳活動。通過向公眾宣傳個人征信、貨幣反假、反洗錢等金融知識，重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進行了宣傳講解，取得了良好效果。

      營業(yè)部將以此次活動為契機，進一步加強對金融消費者權益宣傳，高度關注金融消費者實際需求，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務，確保建立保護金融消費者權益的長效機制，將金融消費者權益保護工作落到實處。